クアンド社のSynQ Remoteなら「機器のリモートメンテナンス」を簡単にサービス化することが可能です。安川電機様をはじめ、事例を交えて成功の秘訣をお届けします。
機器メーカーにとって、メンテナンス・保守の売上化は重要なトピックの一つです。しかしながら訪問or電話対応主体のメンテナンスでは、メーカー側の負担の割には顧客側の満足度も得られづらい現状があります。
ビデオ通話を用いたリモートメンテナンスを実現することで、メーカー側のコスト最適化が叶うと共に、対応スピードもアップし、顧客満足を得られやすくなります。
今回のセミナーでは、参加者の皆様が「リモートメンテナンス体制をどのように実現できるのか」をイメージできるよう具体的な内容をご用意しています。