内容
1. 障害発生期間
- 発生日時：2025年10月20日(月) 16:26
- 復旧確認：2025年10月20日(月) 21:00
※18:00より徐々に復旧していることを確認しております
2. 影響範囲：
- グループ通話、個別通話（すべての通話）
- 現在は、すべての通話機能が正常にご利用いただけます。
3. 影響範囲：
- SynQ Remote Nextが利用しているクラウド通話プラットフォーム「Twilio（トゥイリオ）」において、広範な障害が発生したことに起因するものです。
- Twilioにて引き続き対応が進んでおりますが、当社サービスでは通話が復旧していることを確認しています。
現在は、通常通り「SynQ Remote Next」をご利用いただけますので、ご確認いただければ幸いです。
この度は、サービスをご利用中のお客様にご迷惑をおかけしましたことを、重ねてお詫び申し上げます。
今後とも「SynQ Remote Next」をよろしくお願い申し上げます。