--- title: Q&A description: シンクリモートに関するQ&Aの一覧です。 --- [![](https://www.synq-platform.com/hubfs/logo_ver2.png)](https://www.synq-platform.com/go) # Q&A カテゴリーを選択 ### [Q.やりとりの保存期間はありますか？](https://www.synq-platform.com/qa/q.やりとりの保存期間はありますか) Jun 30, 2025, 4:56:58 PM A.現状、やりとりの保存期間は設けていませんのでご安心してお使いください。 [カスタマーサクセスチーム](https://www.synq-platform.com/qa/author/カスタマーサクセスチーム) [続きを読む](https://www.synq-platform.com/qa/q.やりとりの保存期間はありますか) ### [Q.やりとりの容量に制限はありますか？](https://www.synq-platform.com/qa/q.やりとりの容量に制限はありますか) Jun 30, 2025, 4:56:37 PM A.現状、やりとりの写真、動画の容量に制限は設けていませんのでご安心してお使いください。 やりとり内の写真、動画は契約内容のストレージ容量には含まれません。 [カスタマーサクセスチーム](https://www.synq-platform.com/qa/author/カスタマーサクセスチーム) [続きを読む](https://www.synq-platform.com/qa/q.やりとりの容量に制限はありますか) ### [Q.電話が繋がらない環境ではビデオ通話を使えませんか？](https://www.synq-platform.com/qa/q.電話が繋がらない環境ではビデオ通話を使えませんか) Jun 26, 2025, 5:23:05 PM A.ビデオ通話は電話回線ではなくインターネット通信を利用しているため、インターネットに接続できる環境（Wi-Fi、4Gなど）であればお使いいただけます。 [カスタマーサクセスチーム](https://www.synq-platform.com/qa/author/カスタマーサクセスチーム) [続きを読む](https://www.synq-platform.com/qa/q.電話が繋がらない環境ではビデオ通話を使えませんか) ### [Q.推奨ブラウザを教えてください](https://www.synq-platform.com/qa/q.推奨ブラウザを教えてください) Jun 25, 2025, 9:36:25 AM A.ご利用端末ごとに推奨ブラウザが異なりますので、以下をご確認ください。 [カスタマーサクセスチーム](https://www.synq-platform.com/qa/author/カスタマーサクセスチーム) [続きを読む](https://www.synq-platform.com/qa/q.推奨ブラウザを教えてください) ### [Q.PCでブラウザとアプリどちらを使用したら良いですか？](https://www.synq-platform.com/qa/q.pcでブラウザとアプリどちらを使用したら良いですか) Jun 25, 2025, 9:35:41 AM A.デスクトップアプリでのご利用を推奨しています。 ダウンロードしてログインまで完了していれば、アプリを起動していなくても通知を受けられるためです。 ブラウザ版の場合、ログイン済みのブラウザを開いている場合のみ通知を受けられます。 [カスタマーサクセスチーム](https://www.synq-platform.com/qa/author/カスタマーサクセスチーム) [続きを読む](https://www.synq-platform.com/qa/q.pcでブラウザとアプリどちらを使用したら良いですか) ### [Q.スマホでブラウザとアプリどちらを使用したら良いですか？](https://www.synq-platform.com/qa/q.スマホでブラウザとアプリどちらを使用したら良いですか) Jun 25, 2025, 9:34:52 AM A.アプリでのご利用を推奨しています。 アプリのみご利用いただける機能は、以下の通りです。 [カスタマーサクセスチーム](https://www.synq-platform.com/qa/author/カスタマーサクセスチーム) [続きを読む](https://www.synq-platform.com/qa/q.スマホでブラウザとアプリどちらを使用したら良いですか) ### [Q.パスワードが分からなくなりました。](https://www.synq-platform.com/qa/q.パスワードが分からなくなりました-) May 30, 2025, 4:28:59 PM A.以下の手順でパスワードの再設定を行ってください。 [カスタマーサクセスチーム](https://www.synq-platform.com/qa/author/カスタマーサクセスチーム) [続きを読む](https://www.synq-platform.com/qa/q.パスワードが分からなくなりました-) ### [Q.組織名が分かりません。](https://www.synq-platform.com/qa/q.組織名が分かりません-) May 30, 2025, 4:28:38 PM A.組織名が分からない場合は、社内のテナント管理者の方までお問い合わせください。 [カスタマーサクセスチーム](https://www.synq-platform.com/qa/author/カスタマーサクセスチーム) [続きを読む](https://www.synq-platform.com/qa/q.組織名が分かりません-) ### [Q.テナント管理者の人数に上限はありますか？](https://www.synq-platform.com/qa/q.テナント管理者の人数に上限はありますか) May 30, 2025, 4:27:55 PM A.上限はありません。 アカウントやスペースを管理する権限のため契約内容を把握している方数名で管理されることを推奨しております。 [カスタマーサクセスチーム](https://www.synq-platform.com/qa/author/カスタマーサクセスチーム) [続きを読む](https://www.synq-platform.com/qa/q.テナント管理者の人数に上限はありますか) ### [Q.ユーザー名の変更方法が分かりません。](https://www.synq-platform.com/qa/q.ユーザー名を変更したいです-) May 30, 2025, 4:27:32 PM A.以下の手順でユーザー名の変更を行ってください。 [カスタマーサクセスチーム](https://www.synq-platform.com/qa/author/カスタマーサクセスチーム) [続きを読む](https://www.synq-platform.com/qa/q.ユーザー名を変更したいです-) [1](https://www.synq-platform.com/qa) [2](https://www.synq-platform.com/qa/page/2) [3](https://www.synq-platform.com/qa/page/3) © QUANDO Inc. All Rights Reserved.