--- title: Q&A | カスタマーサクセスチーム (2) description: シンクリモートに関するQ&Aの一覧です。 (2) --- [![](https://www.synq-platform.com/hubfs/logo_ver2.png)](https://www.synq-platform.com/go) # Q&A カテゴリーを選択 投稿者： ## カスタマーサクセスチーム ### [Q.利用実績がほしいです。](https://www.synq-platform.com/qa/q.利用実績がほしいです-) May 30, 2025, 4:26:53 PM A.サポートLプランをご契約の法人様のみ、利用実績を毎月送付いたします。 [カスタマーサクセスチーム](https://www.synq-platform.com/qa/author/カスタマーサクセスチーム) [続きを読む](https://www.synq-platform.com/qa/q.利用実績がほしいです-) ### [Q.通信量はどれくらいかかりますか？](https://www.synq-platform.com/qa/q.通信量はどれくらいかかりますか) May 30, 2025, 4:26:30 PM A.ビデオ通話1時間につき1GBが通信量の目安となります。 [カスタマーサクセスチーム](https://www.synq-platform.com/qa/author/カスタマーサクセスチーム) [続きを読む](https://www.synq-platform.com/qa/q.通信量はどれくらいかかりますか) ### [Q.通信料金の仕組みが知りたいです。電話料金がかかるのですか？](https://www.synq-platform.com/qa/q.通信料金の仕組みが知りたいです-電話料金がかかるのですか) May 30, 2025, 4:25:54 PM A.ビデオ通話は、電話回線ではなくインターネット通信を利用しているため電話料金はかかりません。 [カスタマーサクセスチーム](https://www.synq-platform.com/qa/author/カスタマーサクセスチーム) [続きを読む](https://www.synq-platform.com/qa/q.通信料金の仕組みが知りたいです-電話料金がかかるのですか) ### [Q.写真を一括でダウンロードしたいです。](https://www.synq-platform.com/qa/q.写真を一括でダウンロードしたいです-) May 30, 2025, 4:23:23 PM A.PCでご利用の場合は、以下の手順で一括ダウンロードが可能です。 [カスタマーサクセスチーム](https://www.synq-platform.com/qa/author/カスタマーサクセスチーム) [続きを読む](https://www.synq-platform.com/qa/q.写真を一括でダウンロードしたいです-) ### [Q.テナント管理者権限を付与してほしいです。](https://www.synq-platform.com/qa/q.テナント管理者権限を付与してほしいです-) May 30, 2025, 4:22:47 PM A.社内で新たにテナント管理者を追加したい場合は、弊社で付与作業を行います。 現在のテナント管理者の方からサポートチャットもしくはcs-support@quando.jp宛てにご依頼ください。 [カスタマーサクセスチーム](https://www.synq-platform.com/qa/author/カスタマーサクセスチーム) [続きを読む](https://www.synq-platform.com/qa/q.テナント管理者権限を付与してほしいです-) ### [Q.パスワードを複数回間違えてブロックされました。](https://www.synq-platform.com/qa/q.パスワードを複数回間違えてブロックされました-) May 30, 2025, 4:22:15 PM A.ブロックされた場合は、ご登録のメールアドレス宛にメールが届きます。 メールに記載の「UNBLOCK」をクリックして解除を行ってください。 ![](https://www.synq-platform.com/hs-fs/hubfs/image-png-May-30-2025-04-58-41-1635-AM.png?width=501&height=662&name=image-png-May-30-2025-04-58-41-1635-AM.png) [カスタマーサクセスチーム](https://www.synq-platform.com/qa/author/カスタマーサクセスチーム) [続きを読む](https://www.synq-platform.com/qa/q.パスワードを複数回間違えてブロックされました-) ### [Q.ゲストが入室した際に呼び出されるユーザーを限定する機能がありますか？](https://www.synq-platform.com/qa/q.ゲストが入室した際に呼び出されるユーザーを限定する機能がありますか) May 26, 2025, 10:32:21 AM A.グループ通話利用時には、以下の手順で呼び出し対応者を設定することで呼び出されるユーザーを限定できます。 [カスタマーサクセスチーム](https://www.synq-platform.com/qa/author/カスタマーサクセスチーム) [続きを読む](https://www.synq-platform.com/qa/q.ゲストが入室した際に呼び出されるユーザーを限定する機能がありますか) ### [Q.通話情報の表示名を変更したいです。](https://www.synq-platform.com/qa/q.通話情報の表示名を変更したいです-) May 26, 2025, 10:31:41 AM A.以下の手順で、外部入室URLの無効化、再発行を行い表示名を変更してください。 再発行した際もURL、QRコードは変更されません。 [カスタマーサクセスチーム](https://www.synq-platform.com/qa/author/カスタマーサクセスチーム) [続きを読む](https://www.synq-platform.com/qa/q.通話情報の表示名を変更したいです-) ### [Q.ゲストとの通話の始め方がわかりません。](https://www.synq-platform.com/qa/q.ゲストとの通話の始め方がわかりません-) May 26, 2025, 10:31:19 AM A.以下の手順でゲストとの通話を開始してください。 [カスタマーサクセスチーム](https://www.synq-platform.com/qa/author/カスタマーサクセスチーム) [続きを読む](https://www.synq-platform.com/qa/q.ゲストとの通話の始め方がわかりません-) ### [Q.スペースを作成する方法が分かりません。](https://www.synq-platform.com/qa/q.スペースを作成する方法が分かりません-) May 26, 2025, 10:30:27 AM A.貴社内のテナント管理者権限をお持ちの方にご依頼ください。 テナント管理者権限をお持ちの方は、下記手順でスペース新規作成を行ってください。 [カスタマーサクセスチーム](https://www.synq-platform.com/qa/author/カスタマーサクセスチーム) [続きを読む](https://www.synq-platform.com/qa/q.スペースを作成する方法が分かりません-) [1](https://www.synq-platform.com/qa) [2](https://www.synq-platform.com/qa/author/カスタマーサクセスチーム/page/2) [3](https://www.synq-platform.com/qa/author/カスタマーサクセスチーム/page/3) © QUANDO Inc. All Rights Reserved.