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リモート保守で実現するロボットメンテナンスの未来
- 業種
- 産業用ロボットのメンテナンスサービス
- 利用シーン
- リモート保守サービスのメインツールとして
- 利用する人
- ロボットを導入している顧客と自社のサービスエンジニア
カワサキロボットサービス株式会社
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遠隔臨場
ポインタを使った視覚的な申し送りで事故を未然に防ぐ
- 業種
- 建設業（建築工事が中心）
- 利用する人
- 現場に出る担当者と事務所にいる管理者
株式会社ジェイアール西日本ビルト
中古車鑑定を遠隔でサポート。若手でもベテランの知識や経験を頼りに素早く判定結果を出せる
- 利用シーン
- 中古車の鑑定・品質評価
- 利用する人
- 新人からベテランまでの鑑定師
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株式会社カークレド
リモート工事監理検査で一人当たりの検査件数が増加
- 業種
- 建設業
- 利用シーン
- 建物の検査時（特に地盤補強検査と区画検査）
- 利用する人
- 現場監督・工事監理者
大東建託株式会社
すべて電話だった自社内・協力業者とのやりとりをリアルタイム可視化。レポート作成までの時間を短縮
- 業種
- 電気通信事業者
- 利用シーン
- 緊急不具合対応、計画工事の調査や報告
- 利用する人
- 障害受付窓口と保全部門、協力工事業者
OTNet株式会社
製販一体のメーカーだからこそ。複数部署や協力業者間での利用でリモートメンテナンスを実現
- 業種
- ボイラメーカー
- 利用シーン
- 現地調査、定期点検、人材育成
- 利用する人
- メンテナンス営業部の社員（現場責任者）と実際の作業を担当する協力業者
株式会社巴商会
全国の複数店舗の管理に。マネージャーの移動時間を大幅削減。
- 業種
- 食品製造業・小売業
- 利用シーン
- 焼き上がりの品質チェック・トラブル対応
- 利用する人
- 店舗従業員と本社のエリアマネージャー
有限会社ブランジェリークラウン
焼き加減を鮮明な画像でチェック。責任者が不在でも問題解決
- 業種
- 食品製造業
- 利用シーン
- 新人教育・工場監査
- 利用する人
- ベテラン社員と若手社員・管理職
クラウン製パン株式会社
線路という危険な現場にいつでもベテランの目が届く
- 業種
- 土木/建築の設計や測量
- 利用シーン
- 安全管理パトロール
- 利用する人
- パトロールする管理職と現場担当者
JR九州コンサルタンツ株式会社
製造ラインを止めないリモート保守サービス
- 業種
- 製造業（産業用ロボット）
- 利用シーン
- リモート保守サービスの一部として
- 利用する人
- 顧客（ロボットの納入先）と自社のコンタクトセンタの技術員
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株式会社安川電機
「今」行っている作業の確認を「今」できれば、工事の品質も担保できる
受入検査や完了検査など社内外の検査をリモートで。検査と書類のための写真撮影を複数人で同時に
公共工事で自治体が受注業者にアカウント配布して活用。広域な都城市で往復1時間の移動を削減
- 業種
- 行政
- 利用シーン
- 材料確認、立会
- 利用する人
- 市の工事監督員、受注事業者の現場代理人
都城市
SynQ Remoteで繋がっていれば若手を一人にしても安心
- 業種
- 予熱・焼鈍装置の製造販売、熱処理工事
- 利用シーン
- 遠隔メンテナンス、新人指導
- 利用する人
- 社内のベテランと若手
熱産ヒート株式会社
県をまたぐ複数の現場管理に。現場の把握だけではなく、的確な「指示」が出せるポインタ機能で移動コストを大幅削減。
コロナ禍での海外工場視察やクリーンルーム内の現場とのやりとりに
- 業種
- 産業用機械
- 利用シーン
- 海外サプライヤーからの情報共有、工場リモート視察、在庫のチェック、現物確認、突発会議
- 利用する人
- 本社や営業所の従業員・自社のロジスティクスセンターの従業員・海外のサプライヤー
株式会社スズキ
リモートで先輩から視覚的な指示。協力業者への回答もその場で迅速に
- 業種
- 設備工事業
- 利用シーン
- 現場調査、立会検査、竣工検査
- 利用する人
- 自社従業員、協力業者
株式会社瀬登
判断に迷ったらシンクリモート。経験の浅い社員にも現場を任せやすくなった
- 業種
- 機械設備工事業
- 利用シーン
- 施工上の問題発生時
- 利用する人
- 自社従業員、協力業者
三谷産業株式会社
社内で施工管理者同士の情報共有に。ちょっとした疑問や課題も事務所に持ち帰らずその場で解決
- 業種
- 土木工事業
- 利用シーン
- 社内情報共有・確認
- 利用する人
- 自社従業員（施工管理者）
株式会社堀組
不具合対応で原因を突き止めるまでの時間を圧倒的に短縮
- 業種
- 産業用機械（半導体装置などの設計開発・保守）
- 利用シーン
- 出荷前検査・不具合対応
- 利用する人
- 自社従業員
株式会社ピーエムティー