--- title: 判断に迷ったらシンクリモート。経験の浅い社員にも現場を任せやすくなった description: 機械設備工事業における遠隔作業支援の事例。空調、給排水衛生、消防設備などの建築設備の設計・施工を手掛ける三谷産業株式会社では高層ビル内の施工現場は現場事務所からも徒歩で10分以上かかり移動が負担になっていた。ポインタ表示によりリモートでもベテランからの指示が的確に伝わることで、現場にいる経験の浅い社員だけで対応が可能に。 image: https://www.synq-platform.com/hubfs/20200508-DSCF3987-2-1.jpg --- [![logo_ver2](https://www.synq-platform.com/hs-fs/hubfs/logo_ver2.png?width=280&height=44&name=logo_ver2.png "logo_ver2")](https://www.synq-platform.com/) Open main menu Close main menu - [機能](https://www.synq-platform.com#feature) - [導入事例](https://www.synq-platform.com/usecase) - [ブログ](https://www.synq-platform.com/blog) - [イベント](https://www.synq-platform.com/event) - [お役立ち資料](https://www.synq-platform.com/resources) - [ダウンロード](https://www.synq-platform.com/#download) [![](https://www.synq-platform.com/hubfs/meet-icon.svg) デモ説明会](https://www.synq-platform.com/info-session) [![](https://www.synq-platform.com/hubfs/icon_file.svg) 資料請求](https://www.synq-platform.com/download_doc) [*TEL*050-5830-3789(営業時間：平日9時〜17時)](tel:05058303789) [![](https://www.synq-platform.com/hubfs/mail-outline.svg) お問い合わせ](https://www.synq-platform.com/contact) [![](https://www.synq-platform.com/hubfs/icon_file.svg) 資料請求](https://www.synq-platform.com/download_doc) # 判断に迷ったらシンクリモート。経験の浅い社員にも現場を任せやすくなった ![](https://www.synq-platform.com/hubfs/%E4%B8%89%E8%B0%B7%E7%94%A3%E6%A5%AD%E3%83%AD%E3%82%B4.png) ### 三谷産業株式会社 部署：空調首都圏事業部 ###### [https://www.mitani.co.jp/](https://www.mitani.co.jp/) ![設備工事業でのリモートツール活用](https://www.synq-platform.com/hubfs/20200508-DSCF3987-2-1.jpg) ![](https://www.synq-platform.com/hubfs/%E4%B8%89%E8%B0%B7%E7%94%A3%E6%A5%AD%E3%83%AD%E3%82%B4.png) ### 三谷産業株式会社 部署：空調首都圏事業部 ###### [https://www.mitani.co.jp/](https://www.mitani.co.jp/) 業種 機械設備工事業 利用シーン 施工上の問題発生時 利用する人 自社従業員、協力業者 使用端末 PC、iPhone、iPad 主な利用機能 ![](https://www.synq-platform.com/hubfs/pointer_2.png) ポインタ機能 ![](https://www.synq-platform.com/hubfs/groupCalling_2.png) グループ通話 ![](https://www.synq-platform.com/hubfs/remoteControl_2.png) 遠隔撮影 ![](https://www.synq-platform.com/hubfs/screenSharing_2.png) 画面共有 ![](https://www.synq-platform.com/hubfs/paint_2.png) お絵かき 利用場所 現場事務所、高層ビル内の現場 Before ### 課題 - 現場事務所から施工現場まで離れているケースが多く、移動が負担となっていた - 施工上の問題が発生すると経験の浅い社員では判断できないことが多かった 　After ### 導入効果 - 現場事務所－施工現場間の移動時間の削減 - 現場で生じた疑問の相談や解消が迅速にできるようになり、経験の浅い社員に現場を任せやすくなった ![](https://www.synq-platform.com/hubfs/triangle.svg) 三谷産業株式会社は、2019年SynQ Remote（シンクリモート）がまだα版だった段階からアクセラレーションプログラムでの支援や、2020年β版開発後のPoCにもご協力いただき、SynQ Remoteを一緒に育ててくださっています。空調首都圏事業部の青山様にお話を伺いました。   # 図面と実際の現場が違う場合の判断に ### ――どういった業務でSynQ Remote（シンクリモート）を使っているのですか？ 我々は施工を管理する立場で、水回りを工事する業者や空調機回りを施工する業者など複数の協力業者を束ねながら、現場の工程や資材を調整しています。図面と実際の現場の状況が違っていたりする場合など、目で見て判断をしなければならない場合にSynQ Remote（シンクリモート）を使っています。 複数の現場を受け持っている場合もあるため、何か問題が発生したときに、その現場に管理者が不在のこともあります。また、現場に常駐していても、先輩社員や上司のサポートが無ければ解決できない問題もあり、こういう場合にSynQ Remote（シンクリモート）が役に立っています。 例えば、空調工事のドレン配管工事という作業では、天井の中の建築部材や電線などが互いに干渉しないようにシビアにチェックしなければなりません。図面通りにできれば良いのですが、職人さんがいざ施工しようとすると、図面にはないものがある場合もあります。邪魔しているものを取り除くのか、ルートを変えるのか、など判断しなければならないのですが、現場にいる経験の浅い社員ではその判断がつかないことがあります。その時にSynQ Remote（シンクリモート）を繋いで、気軽に判断を仰ぐことができるようになったので、現場ではとても好評です。 ![高層ビルの現場](https://www.synq-platform.com/hs-fs/hubfs/construction-gcd3eb19c6_1920.jpg?width=764&name=construction-gcd3eb19c6_1920.jpg)   # たった5分の説明に往復20分 ### ――もともと現場にはどんな課題がありましたか？ 我々の現場は大きなビルで何回も階段を上らないといけないようなことも多々あり、歩きでの移動の負担が深刻でした。現場事務所と実際の施工現場との行き来だけでも往復20分かかります。現場を実際に見ながらの説明時間はたった5分程度なのですが、現場に行く必要のある突発的な問題が日に2～3回は発生していました。 また、経験の浅い社員が現場で判断できない場合、先輩や上司が駆けつけるまでは作業がストップしてしまうため、精神的なストレスというのも浮き彫りになっていました。 電話では問題箇所の説明が難しく、「ここがこんな風になっていて」とか「これってなんですか」と相手にうまく伝えられないことが多くあり、そんなもどかしさを解消することが課題になっていましたね。 ![シンクリモートを使う施工管理者](https://www.synq-platform.com/hs-fs/hubfs/%E9%9D%92%E5%B1%B1%E3%81%95%E3%82%93.png?width=764&name=%E9%9D%92%E5%B1%B1%E3%81%95%E3%82%93.png)   # 移動時間ゼロの現場も ――導入して変わったことや効果にはどんなことがありますか？ 歩いて現場まで複数回往復していた毎日の移動時間も、ある現場ではゼロにすることができ、突発的な問題に対しても移動せずに解決まで導くことも可能になりました。 ポインタが表示できることで的確に意図が伝わるようになりました。図面にミスや抜けがあった場合でも、現場での確認作業やコミュニケーションがスムーズになるので、すばやく対応できるようになりました。 問題が起きても、先輩や上司に現場に来てもらうことなく解決できるため、些細なことでも質問しやすくなっていると思います。それによって様々なトラブルを未然に防ぐこともできているはずです。 # 要望を迅速に反映   ### ――現場にSynQ Remote（シンクリモート）が浸透した要因は何かありますか？ 現場から挙がった改善要望を親身に聞いて、迅速に開発に反映してくださったことも、現場でしっかりと根付いた要因だと思っています。たとえば、最初は画面が縦しか対応していませんでしたが、現場で写真を撮る時などは基本的に横画面なので、縦画面だけだとちょっと厳しいという話をしたら、すぐに対応してくださいました。 その他にも、かなりのスピードで新しい機能が増えているので、「こんなこともできる！」という驚きが頻繁にあり、使うのが楽しみになっていますね。 現場の声を反映した開発をしてくださるので、しっかりフィードバックして現場の意見をお伝えしていきたいと思っています。 ### [![](https://www.synq-platform.com/hubfs/synq_logo_furigana_w.svg) サービス紹介資料はこちら ![](https://www.synq-platform.com/hubfs/download-icon.svg) 今すぐダウンロードする ![](https://www.synq-platform.com/hubfs/download-doc2.png)](https://www.synq-platform.com/download_doc) 66389340598 ## 関連した事例はこちら ### [![建設現場でシンクリモートを使う様子](https://www.synq-platform.com/hubfs/kensetsu_dd.jpg) 受入検査や完了検査など社内外の検査をリモートで。検査と書類のための写真撮影を複数人で同時に 業種 サブコン／設備工事業 利用シーン 社内受入検査、施主完了検査 利用する人 品質管理担当者、施工管理者、施主の現場担当者](https://www.synq-platform.com/usecase/dd) ### [![現場イメージ](https://www.synq-platform.com/hubfs/iStock-981344368.jpg) リモートで先輩から視覚的な指示。協力業者への回答もその場で迅速に 業種 設備工事業 利用シーン 現場調査、立会検査、竣工検査 利用する人 自社従業員、協力業者 ![](https://www.synq-platform.com/hubfs/SetoLogo01.png) 株式会社瀬登](https://www.synq-platform.com/usecase/seto) ### [![東京メトロイメージ](https://www.synq-platform.com/hubfs/1a7a5f7b-0edd-47d5-8ba0-ad34d33c01d8.jpg) 「今」行っている作業の確認を「今」できれば、工事の品質も担保できる 業種 鉄道事業 利用シーン 施工管理、立会検査、突発的な確認 利用する人 工事監理者、施工取引先 東京地下鉄株式会社](https://www.synq-platform.com/usecase/metro) [事例一覧](https://www.synq-platform.com/usecase) # デモ・ご利用事例・ 料金プランの 説明を Webで行なっています。 お気軽にお申し込みください。 [![](https://www.synq-platform.com/hubfs/mail-outline.svg) 無料で相談してみる](https://www.synq-platform.com/contact) [![](https://www.synq-platform.com/hubfs/icon_file.svg) 資料をダウンロードしてみる](https://www.synq-platform.com/download_doc) ![synq_logo_furigana_w](https://www.synq-platform.com/hubfs/synq_logo_furigana_w.svg "synq_logo_furigana_w") [![MdiFacebook](https://www.synq-platform.com/hubfs/MdiFacebook.svg)](https://www.facebook.com/QUANDOInc/)    [![MdiTwitter](https://www.synq-platform.com/hubfs/MdiTwitter.svg)](https://twitter.com/SynQRemote)   ###### [シンクリモートとは](https://www.synq-platform.com#what-SynQ) ###### [機能](https://www.synq-platform.com#feature) ###### [ダウンロード](https://www.synq-platform.com#download) ###### [導入事例](https://www.synq-platform.com/usecase) ###### [ブログ](https://www.synq-platform.com/blog) ###### [お役立ち資料](https://www.synq-platform.com/resources) ###### [利用規約](https://www.synq-platform.com/terms) ###### [プライバシーポリシー](https://www.synq-platform.com/policy) --- ###### © QUANDO Inc. 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